Conditions générales de vente

Les conditions générales ci-après régissent les contrats de vente du livre Château de Curzay et ses clients.
Ces conditions générales de vente sont applicables au moment de la commande. Elles pourront être modifiées sans préavis et seront celles applicables à toute nouvelle commande.

Validation de l'offre
La validation du bon de commande implique l'acceptation pleine et sans réserve par le client des présentes Conditions Générales, qui sont les seules applicables au moment de la commande.
La société Château de Curzay se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande.
Dans ce cas, le client serait immédiatement contacté par Château de Curzay par téléphone, courrier, fax ou e-mail pour l'en informer.

Caractéristiques de l'offre
Les offres sur le site n'ont de caractère ni définitif, ni permanent et sont valables pendant leur présence sur le site.


Durée de validité de l'offre
Offres valables dans la limite des stocks disponibles .

Prix
Les prix de chaque livre s'entendent nets, en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port. Ils sont révisables à tout moment sans préavis.
Les articles sont facturés en euros sur la base des prix indiqués sur le site au moment de la commande. Les frais de port sont en suppléments des prix des produits.
Le prix définitif de la commande inclue le prix des produits avec TVA , les frais de manutention, d'emballage, le transport.

Paiement
Les commandes sont payables en euros uniquement, par paiement en ligne.

Frais de port
Les frais de port sont à la charge du client.

Délai et livraison

Dès que votre commande est reçue, elle est traitée dans les plus brefs délais.
Une fois le paiement validé par nos services, nous vous confirmons par e-mail la date de départ de votre colis.

Afin que la livraison s'effectue dans les meilleurs délais, il est obligatoire d'indiquer le nom et le numéro de téléphone du destinataire.

A ce jour, nos produits sont expédiés uniquement en France.
Dès lors que votre commande est remise à l'agent de la Poste ou au transporteur, la société Château de Curzay ne pourra être tenue pour responsable des délais d'acheminement qui peuvent être trop longs ou irréguliers, d ‘une éventuelle détérioration des produits en cas de retrait tardif ou de non retrait des dits produits par l'acheteur.

Le risque du transport des marchandises est supporté par l'acheteur. A réception de votre livre, avant de l'ouvrir, vérifiez-en l'état. Si vous constatez une détérioration du colis, émettez des réserves auprès du transporteur, en sa présence, et consignez vos constatations par écrit sur le bordereau de livraison. Toute détérioration constatée devra en plus être signalée, dans les trois jours, par écrit avec envoi en recommandé avec accusé de réception à la Poste ou au transporteur selon le cas, avec copie au Château de Curzay.
Dès la détérioration constatée, nous vous serions gré de nous en avertir au plus tôt afin que nous puissions vous aider dans vos démarches.


Obligations des parties
La société Château de Curzay s'engage, une fois la commande acceptée et payée, à livrer au client les articles demandés.
Le client s'engage à indiquer au Château de Curzay une adresse précise où la livraison peut être effectuée les jours et heures ouvrés.

Garanties
Si un article était défectueux, nous vous remercions de nous le retourner dans son emballage d'origine, nous vous l' échangerions, ou effectuerions un avoir. Tout retour de marchandise ne peut engendrer ni indemnités, ni dommages et intérêts.

Limites de responsabilités
Les produits que nous remettons au transporteur sont en conformité et sous notre responsabilité quant au respect de la réglementation française, la seule dont Château de Curzay dépend.


Litiges
Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de Vente du Château de Curzay.
En cas de litige, notre service clientèle est à votre disposition pour régler au mieux un différend.
Dans tous les cas, une réponse sera donnée à toute demande d'information ou à toute réclamation par : lettre, fax, e-mail, ou appel téléphonique.
Le traitement des réclamations sera effectué dans les 10 jours à partir du jour de leur réception en nos bureaux.

Tout différend relatif à la vente sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Poitiers, seul compétent.

Service clientèle
Pour toute information contactez-nous :

Château de Curzay
86600 Curzay sur Vonne
05-49-36-17-00
info@chateau-curzay.com

Protection des données personnelles
Nous veillons à protéger toutes les données que vous nous confiez pour pouvoir traiter vos commandes. Ces données sont destinées uniquement au Château de Curzay et ne sont en aucun cas vendues, données, cédées ou échangées.

En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.